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CIS战略与企业形象

来源:佚名    时间:2014-9-13 12:07:10    浏览次数:2746次
当我们了解了CIS战略所包含的内容,以及MI、BI、VI三者之间的关系以后,我们可以进一步看出它与企业形象之间存在的关系。我们说,CIS战略是塑造企业良好形象的有用工具。由于CIS战略所包括的MI、BI、VI三种识别内容丰富完整,因此它不仅是CIS战略的三大要素,同时也构成了塑造企业形象的三大支柱。当然,事实上塑造企业形象的内容要比CIS战略所包括的内容和领域丰富得多,广阔得多。例如,提供优质商品和优质服务是塑造企业形象的重要基础之一,而这方面的内容CIS战略中似乎就涉及不多。在运用 CIS战略的主要观点树立企业形象时,应注意走出以下三个误区:
(1)有人认为,塑造企业形象就是标志和色彩的设计问题。他们以为,在塑造企业形象方面,视觉识别系统的制作最具体,最富有感染力,因此简单地认为完成了标志和色彩的设计就完成了企业形象的塑造。
     其实,这是一种极大的误解。我们在上面说过,理念识别是视觉识别的基础和原动力,只有对企业的理念进行充分地理解,才能真正制作出能反映企业理念的视觉识别系统。因为广大消费者透过这种视觉识别,能够充分地体现出企业的基本精神以及独特的个性,使社会公众能一目了然地掌握所传递的信息,达到识别的目的。反过来说,如果视觉识别的制作者,尚未了解企业真正的活动目的及其精神,也是无法进行设计工作的。更何况,当企业的标志和色彩的设计完成之后,并不等于大功告成。因为为了实现企业的目标,企业还要开展一系列的活动(包括社会活动和服务活动),完成这些活动,要依靠企业的全体员工,绝非设计人员本身所能完成的。而这些活动的内容又都属于CIS中的另一要素——活动识别的范畴。
目前还有的企业过份地注意对企业外部视觉形象的宣传,但是对其起决定作用的内部管理却置之不理,如在制作标志和广告宣传上不惜一掷千金,但其企业内部职工却无统一的工作服,没有像样的职工培训和教育,电话总机响了很久也无人接……这一切都说明了,有些企业负责人在不知不觉中走进了企业形象设计的误区,其结果只能使企业“金玉在外、败絮其中”了。
(2)有人认为,塑造企业形象就是确立企业的思想和企业的道德,至于色彩设计和各种宣传活动等都是枝梢未节的问题。甚至还有人认为,塑造企业形象,主要取其精神理念,与设计和其它活动无关。
     这种观点也是错误的。企业理念是属精神的东西,是抽象的,它只有通过一定的形式,运用某种载体才能体现出来。对广大消费者来讲,企业理念是“看不见,摸不着”的东西。而我们塑造企业形象的根本目的,就是要让广大消费者对企业认知、认同,对企业产生信赖和好感。其中不可缺少的手段就是通过企业的视觉识别和非视觉识别——活动识别来达到这一目的。只有通过它,广大消费者才能真正感受到企业理念实实在在地存在。在这里还必须强调一点,这种视觉识别和活动识别不是零散的、不完整的,而是有组织,有计划地开展的一种活动。由此看来,要真正塑造良好的企业形象,首先必须从思想上有一个正确的认识。
(3)有人认为,塑造企业形象的手段应称为CIS战略,也有人说我们实施的CI策划中就包括了理念、活动和视觉三大识别。
     我们认为塑造企业形象的手段无论叫CIS战略,还是称CI策划,这不是最主要的,关键在于实质,而不在于名称。我们没有必要在选择名称上争论不休,而应在塑造企业形象方面,真正从理念识别、活动识别和视觉识别三个方面入手,使企业达到不断扩大销售的目的,这才是我们最根本的目标。
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